Цели и Политики

 


          В компании ООО «Эра Логистики» внедрена система Менеджмента Качества, пройден аудит и получен сертификат соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.

ПОЛИТИКА РУКОВОДСТВА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

  • Политикой Руководства в области качества является стремление к успешной интеграции компании в мировую систему грузовых транспортных потоков, быть лидером в сфере своей деятельности, желание создания репутации надежного партнера, имеющего специалистов высокой квалификации для безупречного выполнения требований Заказчиков.
  • Руководство компании заявляет, что настоящая Политика является неотъемлемой частью общей политики и стратегии и устанавливает основные направления в области улучшения качества предоставляемых услуг, способной адекватно и эффективно планировать работу в соответствии с установленными требованиями.
  • Руководство также стремится к росту доверия к компании «Эра Логистики» со стороны Заказчиков, а также Партнеров путем разъяснения этой политики и применяемой системы менеджмента качества.
  • В своей ежедневной работе наша компания стремится к тому, чтобы бренд «Эра Логистики» воспринимался нашими клиентами как понятия: «качество», «надежность» «честность» и «открытость». Для этого в своей деятельности мы руководствуемся положениями системы менеджмента качества, регламентирующими процессы определения потребностей и ожиданий наших клиентов, которые мы стремимся удовлетворить в полном объеме, и устанавливает критерии, которым должна отвечать наша компания при оказании транспортно-логистических услуг.
  • Руководство нашей компании обязуется соответствовать требованиям и постоянно улучшать результативность системы менеджмента качества.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

  • Ориентация на потребителя – запросы и требования клиента лежат в основе организации всех производственных процессов в компании;
  • Постоянное улучшение качественных характеристик услуг на основе анализа потребностей и ожиданий клиентов и мониторинга их удовлетворенности;
  • Оценка и повышение уровня квалификации и компетентности специалистов, активное вовлечение всего персонала в улучшение работы компании, полное раскрытие потенциальных возможностей сотрудников через достижение понимания важности выполнения требований законодательных и нормативных документов и требований потребителя. Стимулирование персонала компании к качественной работе;
  • Обеспечение планов и требований по качеству достаточными человеческими и материальными ресурсами компании;
  • Распределение ответственности и полномочий персонала всех уровней для результативного управления процессами.
  • Поддержание плодотворных и взаимовыгодных отношений с Заказчиками.

НАШИ ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ, К КОТОРЫМ МЫ СТРЕМИМСЯ В НАШЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

  • чтобы каждый партнёр, субподрядчик, поставщик был ознакомлен с основными принципами Политики в области качества и, если требуется, поддерживал их;
  • к максимальному удовлетворению реальных и прогнозированию потенциальных потребностей Заказчиков;
  • к тому, чтобы наши деловые Партнеры были уверены в надежности и стабильности нашей деятельности и высоком качестве услуг, которые предоставляет компании;
  • к постоянному открытому взаимодействию со всеми заинтересованными сторонами;
  • к постоянному увеличению присутствия компании на рынке транспортной логистических услуг;
  • к улучшению экономического положения компании за счет предоставления комплекса ТЭУ стабильно высокого качества;
  • к предупреждению потенциальных аварийных ситуаций при организации перевозок опасных веществ и материалов;
  • к рациональному использованию природных ресурсов;
  • и постоянному улучшению существующей системы менеджмента компании.

          Для выполнения поставленных задач политики в области качества назначен  Представитель руководства по качеству, действующий от имени руководства и в постоянном контакте с ним.